73250, Saint Pierre d’Albigny, Savoie
Onze algemene verkoopvoorwaarden
Voorwaarden van 15 december 2024.
Camping du Lac de Carouge geëxploiteerd door SAS SELYV ingeschreven in het handels- en bedrijvenregister van Chambéry onder nummer 53411326100018, 670 Allée du Lac, 73250 Saint Pierre d’Albigny, Tel : 04.80.81.97.90, e-mail : [email protected], https://www.campinglacdecarouge.fr
DEFINITIES:
BESTELLING of RESERVERING of VERHUUR: Aankoop van Diensten.
DIENSTEN: seizoensverhuur van accommodatie of kale staanplaatsen voor “toerisme”.
ACCOMMODATIE: Tent, caravan, stacaravan en lichte vrijetijdsaccommodatie.
ARTIKEL 1 – TOEPASSINGSGEBIED
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op elke verhuur van accommodatie of staanplaatsen op de camping Lac de Carouge, geëxploiteerd door SAS SELYV (‘de Dienstverlener’), aan niet-professionele klanten (‘de Klanten’ of ‘de Klant’), op zijn website http://www.campinglacdecarouge.fr of per telefoon, post of elektronische post (e-mails), of op een plaats waar de Dienstverlener de Diensten aanbiedt. Ze zijn niet van toepassing op de verhuur van standplaatsen voor stacaravans, die vallen onder een “vrijetijdscontract”. De belangrijkste kenmerken van de Diensten worden gepresenteerd op de website http://www.campinglacdecarouge.fr op een schriftelijke drager – papier of elektronisch – in het geval van een reservering op een andere manier dan via een bestelling op afstand. De Klant is verplicht deze te lezen voordat hij een bestelling plaatst. De keuze en aankoop van een Service is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van alle andere voorwaarden van de Dienstverlener, in het bijzonder de voorwaarden die van toepassing zijn op andere marketingkanalen voor de Diensten.
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden zijn te allen tijde toegankelijk op de Website en prevaleren, indien van toepassing, boven elke andere versie of elk ander contractueel document. De versie die van toepassing is op de Klant is de versie die van kracht is op de Website of die meegedeeld is door de Dienstverlener op de datum van de Bestelling door de Klant. Behoudens tegenbewijs vormen de in het computersysteem van de Dienstverlener opgeslagen gegevens het bewijs van alle met de Klant aangegane transacties.
Onder de voorwaarden bepaald door de Franse Wet Bescherming Persoonsgegevens en de Europese Verordening Bescherming Persoonsgegevens, heeft de Klant te allen tijde het recht op toegang, rectificatie en verzet, indien de verwerking niet essentieel is voor de uitvoering van de bestelling en het verblijf, alsmede de gevolgen daarvan, van al zijn/haar persoonlijke gegevens door middel van een schrijven, per post en met bewijs van zijn/haar identiteit, rechtstreeks aan de Camping du Lac Saint Clair. De Klant verklaart kennis te hebben genomen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en deze te hebben aanvaard, hetzij door het daartoe bestemde vakje aan te kruisen alvorens de online bestelprocedure af te ronden, hetzij door de algemene gebruiksvoorwaarden van de website http://www.campinglacdecarouge.fr/ aan te kruisen, hetzij, in het geval van een offline reservering, door elk ander passend middel.
ARTIKEL 2 – VOORBEHOUDEN
De Klant selecteert de diensten die hij wenst te bestellen op de Website of geeft informatie op een document dat door de Dienstverlener wordt verstuurd, als volgt:
Initiële communicatie van de klant om accommodatie te boeken op de online boekingswebsite, per telefoon, per e-mail of per chat op de website. Boekingen per post zijn niet mogelijk.
Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de juistheid van de Bestelling te controleren en de Leverancier onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele fouten. De Bestelling wordt pas als definitief beschouwd nadat de Leverancier de Klant per e-mail of, bij wijze van uitzondering, per post een bevestiging van de aanvaarding van de Bestelling heeft gestuurd, of door ondertekening van het contract indien de Bestelling rechtstreeks is geboekt in de vestiging waar de Leverancier de Diensten op de markt brengt.
Elke Bestelling die op de website http://www.campinglacdecarouge.fr wordt geplaatst, vormt de totstandkoming van een overeenkomst op afstand tussen de Klant en de Dienstverlener.
Alle Bestellingen zijn persoonlijk en mogen onder geen beding worden overgedragen.
De organisatie van vrijgezellenfeesten op de camping is volledig verboden. De dienstverlener behoudt zich het recht voor om dergelijke groepen de toegang tot de camping te weigeren.
ARTIKEL 3 – PRIJZEN
De Diensten die door de Dienstverlener worden aangeboden, worden geleverd tegen de prijzen die gelden op de website http://www.campinglacdecarouge.fr, of op elk ander informatiemedium van de Dienstverlener, op het moment dat de Klant de bestelling plaatst. De prijzen worden uitgedrukt in euro’s, exclusief BTW en inclusief BTW.
Prijzen houden rekening met eventuele kortingen die door de Dienstverlener worden aangeboden op de website http://www.campinglacdecarouge.fr of in enig ander informatie- of communicatiemedium.
Deze prijzen zijn vast en niet herzienbaar gedurende hun geldigheidsperiode, zoals aangegeven op de website http://www.campinglacdecarouge.fr in de e-mail of in het schriftelijke voorstel dat naar de Klant wordt gestuurd. Na deze geldigheidsperiode vervalt het aanbod en is de Dienstverlener niet langer gebonden aan de prijzen.
Ze omvatten niet de verwerkings- en administratiekosten, die bijkomend gefactureerd worden, onder de voorwaarden die vermeld worden op de website http://www.campinglacdecarouge.fr of in de informatie (post, e-mail, enz.) die vooraf aan de Klant meegedeeld wordt, en die berekend worden voordat de Bestelling geplaatst wordt.
De van de Klant gevraagde betaling komt overeen met het totale bedrag van de aankoop, inclusief deze kosten.
Uiterlijk bij de betaling van het saldo van de prijs stelt de Verkoper een factuur op die naar de Klant wordt gestuurd.
3.1. TAXE DE SÉJOUR
De toeristenbelasting, die wordt geïnd namens de gemeente/gemeente, is niet inbegrepen in de tarieven. Het bedrag wordt bepaald per persoon per dag en varieert afhankelijk van de bestemming. Het moet worden betaald bij het betalen voor de Service en wordt apart vermeld op de factuur.
ARTIKEL 4 – BETALINGSVOORWAARDEN
4.1. ACOMPTE
Vooruitbetaalde bedragen zijn deposito’s. Ze vormen een voorschot op de totale prijs die de Klant verschuldigd is.
Een aanbetaling van 30% van de totale prijs van de bestelde Diensten is vereist op het moment dat de Klant de bestelling plaatst. Als de Klant minder dan 30 dagen voor de dag van aankomst bestelt, is een aanbetaling van 100% vereist. De aanbetaling moet worden voldaan bij ontvangst van het definitieve huurcontract, dat aan het terug te sturen exemplaar is gehecht. De aanbetaling wordt afgetrokken van het totaalbedrag van de bestelling. Ze kan niet worden terugbetaald door de Aanbieder in geval van annulering door de Klant. Het saldo van het verblijf moet 30 dagen voor de aankomstdatum volledig betaald zijn (anders wordt de huur geannuleerd). De Dienstverlener heeft evenmin recht op enige terugbetaling in geval van annulering door de Klant.
4.2. PAIEMENTS
Betalingen door de Klant worden pas als definitief beschouwd als de verschuldigde bedragen daadwerkelijk zijn geïncasseerd door de Dienstverlener.
In geval van laattijdige betaling en betaling van de verschuldigde sommen door de Klant na de hierboven vermelde termijn, of na de betalingsdatum vermeld op de aan de Klant toegezonden factuur, zullen van rechtswege en automatisch boetes voor laattijdige betaling verschuldigd zijn aan de Dienstverlener, berekend tegen het wettelijke tarief van het bedrag (inclusief belasting) van de prijs van de levering van de Diensten, zonder enige formaliteit of voorafgaande ingebrekestelling.
Te late betaling zal resulteren in de onmiddellijke betaling van alle door de Klant verschuldigde bedragen, onverminderd enige andere actie die de Dienstverlener in dit verband tegen de Klant kan ondernemen.
4.3. NON-RESPECT DES CONDITIONS DE PAIEMENT
Bovendien behoudt de Dienstverlener zich het recht voor om, in geval van niet-naleving van de hierboven uiteengezette betalingsvoorwaarden, de levering van de door de Klant bestelde Diensten op te schorten of te annuleren en/of de uitvoering van zijn verplichtingen op te schorten nadat een ingebrekestelling zonder gevolg is gebleven.
ARTIKEL 5 – LEVERING VAN DIENSTEN
5.1. MISE A DISPOSITION ET UTILISATION DES PRESTATIONS
Accommodatie mag vanaf 15.00 uur worden bewoond en moet op de dag van vertrek om 10.00 uur worden verlaten. Kampeerplaatsen mogen vanaf 13.00 uur op de dag van aankomst worden bewoond en moeten op de dag van vertrek om 12.00 uur worden verlaten.
Het saldo van het verblijf moet 30 dagen voor de aankomstdatum volledig betaald zijn (anders wordt de huur geannuleerd).
De accommodatie en kampeerplaatsen zijn ontworpen voor een specifiek aantal bewoners op het moment van verhuur en mogen in geen geval worden bezet door een groter aantal personen.
De accommodatie en de staanplaatsen moeten in dezelfde staat van netheid worden teruggebracht als toen ze werden afgeleverd. Als dit niet het geval is, moet de huurder een forfaitair bedrag van € 80 betalen voor het schoonmaken. Eventuele schade aan de accommodatie of de accessoires wordt onmiddellijk hersteld op kosten van de huurder. De inventaris aan het einde van de huurperiode moet precies dezelfde zijn als aan het begin.
5.2. DÉPÔT DE GARANTIE
Voor accommodatieverhuur wordt een borgsom van €200 van de Klant gevraagd op de dag dat de sleutels worden overhandigd en deze wordt uiterlijk 7 dagen na het einde van de huurperiode aan de Klant terugbetaald, na aftrek van eventuele kosten voor het herstellen van de woning. Deze borg vormt geen beperking van de aansprakelijkheid.
ARTIKEL 6 – VERTRAGING, ONDERBREKING OF ANNULERING VAN HET VERBLIJF DOOR DE KLANT
Er wordt geen korting verleend voor verlate aankomsten, vervroegd vertrek of wijzigingen in het aantal personen (voor het gehele of een deel van het geplande verblijf).
6.1. MODIFICATION
In het geval van een verandering van data of aantal personen, zal de Aanbieder zijn uiterste best doen om verzoeken voor een verandering van datum te accepteren binnen de grenzen van beschikbaarheid, zonder afbreuk te doen aan eventuele extra kosten; in alle gevallen is de Aanbieder slechts verplicht om zijn uiterste best te doen, en kan hij de beschikbaarheid van een staanplaats of accommodatie, of een andere datum niet garanderen; in dergelijke gevallen kan een extra vergoeding worden gevraagd. Elk verzoek om de duur van het verblijf te verkorten zal door de Aanbieder beschouwd worden als een gedeeltelijke annulering, waarvan de gevolgen geregeld worden in artikel 6.3.
6.2. INTERRUPTION
Vroegtijdig vertrek geeft geen aanleiding tot enige terugbetaling door de Aanbieder.
6.3. ANNULATION
In geval van annulering van de Reservering door de Klant na aanvaarding ervan door de Leverancier, om welke reden dan ook, andere dan overmacht, zal het op de Reservering gestorte voorschot, zoals gedefinieerd in artikel 4 – BETALINGSVOORWAARDEN van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, van rechtswege vervallen aan de Leverancier, bij wijze van schadevergoeding, en geen aanleiding kunnen geven tot welke terugbetaling dan ook.
In alle gevallen van annulering worden de verwerkings- en administratiekosten (artikel 3) ingehouden door de Dienstverlener.
6.4. ANNULATION EN CAS DE PANDEMIE
Onverminderd de bepalingen van artikel 6.3 ANNULERING, zal de Dienstverlener, in het geval dat de Klant zich genoodzaakt ziet het verblijf in zijn geheel te annuleren vanwege overheidsmaatregelen die de deelnemers niet toestaan te reizen (algemene of plaatselijke opsluiting, reisverbod, sluiting van grenzen), ook al kan de camping zijn verplichting nakomen en Klanten verwelkomen, het volgende doen
– een tegoedbon uitschrijven die overeenkomt met de door de Klant betaalde bedragen, verminderd met de verwerkings- en administratiekosten (artikel 3), die de Aanbieder behoudt. Deze creditnota, die niet terugbetaalbaar en niet overdraagbaar is, blijft 12 maanden geldig.
Als de Klant een specifieke verzekering afsluit, worden de door de Klant ontvangen verzekeringsvergoedingen in mindering gebracht op het bedrag van de creditnota.
ARTIKEL 7 – VERPLICHTINGEN VAN DE KLANT
7.1. ASSURANCE RESPONSABILITE CIVILE
Klanten die op een staanplaats of in een accommodatie verblijven, moeten een aansprakelijkheidsverzekering hebben. Een verzekeringsbewijs kan vóór aanvang van de service aan de klant worden gevraagd.
7.2. ANIMAUX
Huisdieren worden geaccepteerd onder de verantwoordelijkheid van hun eigenaren. Ze worden geaccepteerd tegen een vergoeding, die verkrijgbaar is bij de aanbieder en ter plaatse betaald moet worden.
7.3. RÈGLEMENT INTÉRIEUR
De huisregels hangen bij de ingang van het etablissement en bij de receptie. Klanten moeten deze regels lezen en naleven. Ze zijn beschikbaar op aanvraag.
7.4. VOITURES ELECTRIQUES
Het is ten strengste verboden om een elektrische auto op te laden aan de oplaadpunten op de camping of aan de stopcontacten van de stacaravans, ongeacht het type stopcontact.
Er is een oplaadpunt voor elektrische voertuigen bij de ingang van de camping. De prijs per kilowattuur is verkrijgbaar bij de receptie.
ARTIKEL 8 – VERPLICHTINGEN VAN DE DIENSTVERLENER – GARANTIE
De Dienstverlener garandeert de Klant, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen en zonder bijkomende betaling, tegen elk gebrek aan conformiteit of verborgen gebrek als gevolg van een ontwerp- of fabricagefout in de bestelde Diensten.
Om zijn rechten te doen gelden, moet de Klant de Dienstverlener binnen een termijn van maximaal 48 uur na de levering van de Diensten schriftelijk op de hoogte brengen van eventuele gebreken of gebrek aan overeenstemming.
De Dienstverlener zal de als defect beschouwde diensten zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 8 dagen nadat de Dienstverlener het defect of de fout heeft ontdekt, terugbetalen of (voor zover mogelijk) herstellen. Terugbetaling zal plaatsvinden door creditering van de bankrekening van de Klant of door middel van een cheque die naar de Klant wordt gestuurd.
De garantie van de Dienstverlener is beperkt tot de terugbetaling van de Diensten die daadwerkelijk door de Klant zijn betaald. De Dienstverlener kan niet aansprakelijk worden gesteld of in gebreke worden gesteld voor vertraging of niet-nakoming als gevolg van een geval van overmacht zoals gewoonlijk erkend door de Franse jurisprudentie.
Deze clausule is alleen van toepassing op diensten die door de dienstverlener zelf worden aangeboden. Diensten die worden besteld bij leveranciers buiten de camping moeten worden besproken met deze andere leveranciers.
De Diensten die worden aangeboden via de website http://www.campinglacdecarouge.fr van de Dienstverlener voldoen aan de geldende regelgeving in Frankrijk.
ARTIKEL 9 – HERROEPINGSRECHT
Activiteiten met betrekking tot de organisatie en verkoop van vakanties of excursies op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode zijn niet onderworpen aan de herroepingstermijn die geldt voor verkoop op afstand en buiten verkoopruimten, in overeenstemming met de bepalingen van artikel L221-28 van de Franse consumentenwet.
ARTIKEL 10 – BESCHERMING VAN PERSOONSGEGEVENS
De dienstverlener, als opsteller van dit document, verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgrondslag:
- Of het legitieme belang dat de Dienstverlener nastreeft bij het nastreven van de volgende doeleinden:
– prospectie
– relaties met klanten en prospects beheren,
– de organisatie van, inschrijving voor en uitnodiging voor de evenementen van de Dienstverlener,
– verwerken, uitvoeren, prospecteren, produceren, beheren en controleren van klantverzoeken en -dossiers,
– het opstellen van akten namens haar klanten.
- of om te voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen wanneer zij de verwerking uitvoert met het oog op :
– het voorkomen van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme en de bestrijding van corruptie,
– facturering,
– boekhouding.
De serviceprovider bewaart gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met de geldende regelgeving.
In dit opzicht worden klantgegevens bewaard voor de duur van de contractuele relatie plus 3 jaar voor promotie- en wervingsdoeleinden, onverminderd bewaarverplichtingen of verjaringstermijnen.
Met betrekking tot het voorkomen van het witwassen van geld en het financieren van terrorisme worden de gegevens tot 5 jaar na het einde van de relatie met de dienstverlener bewaard. Voor boekhoudkundige doeleinden worden de gegevens 10 jaar na het einde van het boekjaar bewaard.
De gegevens van potentiële klanten worden 3 jaar bewaard als ze niet hebben deelgenomen aan of zich hebben geregistreerd voor een evenement van de dienstverlener.
De verwerkte gegevens zijn bestemd voor bevoegde personen binnen de dienstverlener.
Onder de voorwaarden die zijn vastgelegd in de Franse wet op gegevensbescherming en de Europese verordening op gegevensbescherming, hebben personen het recht op toegang, rectificatie, opvraging, beperking, overdracht of verwijdering van gegevens die op hen betrekking hebben.
Betrokkenen hebben ook het recht om te allen tijde bezwaar te maken, om redenen die verband houden met hun specifieke situatie, tegen de verwerking van persoonsgegevens waarvan de rechtsgrondslag het legitieme belang van de dienstverlener is, evenals het recht om bezwaar te maken tegen commerciële werving.
Ze hebben ook het recht om algemene en specifieke richtlijnen te definiëren die de manier bepalen waarop ze de bovengenoemde rechten willen uitoefenen na hun overlijden, per e-mail naar het volgende adres: [email protected] of per post naar het adres van de camping, vergezeld van een kopie van een ondertekend identiteitsbewijs. De betrokken personen hebben het recht een klacht in te dienen bij de CNIL.
ARTIKEL 11 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
De inhoud van de website http://www.campinglacdecarouge.fr is eigendom van de Service Provider en zijn partners en wordt beschermd door Franse en internationale wetten op intellectueel eigendom.
Elke reproductie, distributie of gebruik van het geheel of een deel van deze inhoud is ten strengste verboden en kan een inbreuk op het auteursrecht vormen.
Bovendien blijft de Dienstverlener eigenaar van alle intellectuele eigendomsrechten op de foto’s, presentaties, studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. die (zelfs op verzoek van de Klant) worden gemaakt met het oog op de levering van de Diensten aan de Klant. Het is de Klant dus verboden om deze studies, tekeningen, modellen, prototypes, enz. te reproduceren of te exploiteren zonder de uitdrukkelijke, schriftelijke en voorafgaande toestemming van de Dienstverlener, die kan worden onderworpen aan een financiële tegenprestatie.
Hetzelfde geldt voor namen, logo’s of, meer in het algemeen, elke grafische voorstelling of tekst die toebehoort aan de Service Provider of die door hem wordt gebruikt en gedistribueerd.
ARTIKEL 12 – TOEPASSELIJK RECHT – TAAL
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden en alle daaruit voortvloeiende transacties worden beheerst door en zijn onderworpen aan het Franse recht.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn opgesteld in het Frans. Als ze worden vertaald in een of meer vreemde talen, zal in geval van een geschil alleen de Franse tekst als authentiek worden beschouwd.
ARTIKEL 13 – GESCHILLEN
Alle geschillen waartoe de aankoop- en verkooptransacties die zijn aangegaan op grond van deze Algemene Verkoopvoorwaarden aanleiding kunnen geven, met betrekking tot hun geldigheid, interpretatie, uitvoering, beëindiging, gevolgen en consequenties, en die niet kunnen worden opgelost tussen de Dienstverlener en de Klant, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken onder de voorwaarden van het gemene recht.
De Klant wordt hierbij geïnformeerd dat hij of zij in geval van een geschil een beroep kan doen op een conventionele bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting.
In het bijzonder kan de Klant gratis een beroep doen op de volgende Consumentenbemiddelaar:
CM2C
14 rue Saint Jean
75017 Parijs
ARTIKEL 14 – PRECONTRACTUELE INFORMATIE – AANVAARDING DOOR DE KLANT
De Klant erkent dat hij, voordat hij zijn Bestelling plaatst, op leesbare en begrijpelijke wijze in het bezit is gesteld van deze Algemene Verkoopvoorwaarden en van alle informatie en gegevens bedoeld in de artikelen L 111-1 tot L111-7 van het Franse Wetboek voor de Consument, naast de informatie die vereist is krachtens het decreet van 22 oktober 2008 betreffende de voorafgaande informatie aan de consument over de kenmerken van de huuraccommodaties in een hotel in de open lucht en in het bijzonder :
de essentiële kenmerken van de Diensten, rekening houdend met het gebruikte communicatiemedium en de betreffende Diensten ;
de prijs van diensten en bijkomende kosten ;
informatie met betrekking tot de identiteit van de dienstverlener, zijn post-, telefoon- en elektronische contactgegevens en zijn activiteiten, indien dit niet duidelijk blijkt uit de context;
informatie over wettelijke en contractuele garanties en hoe deze van toepassing zijn; de functionaliteiten van digitale inhoud en, waar van toepassing, de interoperabiliteit ervan;
de mogelijkheid om in geval van een geschil een beroep te doen op conventionele bemiddeling ;
informatie over beëindiging en andere belangrijke contractvoorwaarden.
Het feit dat een natuurlijke persoon (of rechtspersoon) een bestelling plaatst op de website http://www.campinglacdecarouge.fr impliceert de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden, die uitdrukkelijk wordt erkend door de Klant, die in het bijzonder afstand doet van het recht om zich te beroepen op enig tegenstrijdig document dat niet afdwingbaar zou zijn tegenover de Dienstverlener.
